Chargé / Chargée d'accueil et d'information
Emploi Administrations - Institutions
Pleurtuit, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
La ville de Pleurtuit recrute un(e) agent(e) chargé de l'accueil et du funéraire. Il doit assurer l'accueil physique et téléphonique de la Mairie et gérer les affaires funéraires. De plus, il doit assurer le remplacement des agents en charge de l'état-civil, des élections et des mouillages. Missions : Sous l'autorité de la responsable du pôle « moyens généraux », vous aurez à exercer les missions suivantes : - Missions principales/régulières : 1) Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public - Renseigner le public sur place, par téléphone, par courriel, par courrier - Recevoir, filtrer et orienter les appels - Prendre des messages et les transmettre aux personnes concernées - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence 2) Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité - Orienter le public vers les services ou organismes compétents - Gérer les demandes des administrés - Informer les usagers lors de la remise de différents formulaires administratifs - Délivrer des documents administratifs - Affranchir le courrier 3) Gérer les[...]
